Conditions générales de Familiekamer

1 Applicabilité 1.1 Familiekamer est une société à responsabilité limitée (ci-après : Familiekamer). 1.2 Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services des avocats, des employés et des membres du personnel associé à Familiekamer. 1.3 Ces conditions générales sont également stipulées pour le bénéfice des personnes (morales) et des tiers qui sont directement ou indirectement impliqués de quelque manière que ce soit dans les services fournis par Familiekamer et/ou toutes les personnes (morales) pour lesquelles Familiekamer peut être tenu pour responsable.

  1. Mandat 2.1 Toutes les assignations sont réputées avoir été données et acceptées par Familiekamer. Ceci s’applique également si l’intention explicite ou tacite est que la cession soit effectuée par une personne déterminée. L’effet des articles 7:404 et 7:407(2) du Code civil néerlandais est expressément exclu. 2.2 L’affectation acceptée implique un effort d’engagement et non à une obligation de résultat. 2.3 Le client indemnisera Familiekamer contre les (autres) réclamations de tiers, y compris les frais raisonnables d’assistance juridique, qui sont liés de quelque manière que ce soit au travail effectué pour le client, à moins qu’il ne s’agisse d’une négligence grave ou d’un acte intentionnel.

  2. Client(e) Le client(e) est la personne pour le compte de laquelle les activités sont réalisées. Si la commande est donnée par une partie autre que le client(e), nous pouvons exiger une commande écrite du client(e).

  3. Honoraires et dépenses 4.1 Les coûts d’exécution de la mission par Familiekamer comprennent les frais, un supplément fixe pour les frais de bureau de 4 %, (le cas échéant) la taxe de vente et les dépenses supplémentaires. 4.2 Si aucune méthode de rémunération spéciale pour le travail n’a été convenue entre l’avocat et le client, les honoraires seront calculés sur la base d’un tarif horaire de base, hors frais de bureau de 4% et hors TVA. Toutes nos transactions dans une affaire sont enregistrées et comptabilisées par déclaration. L’avocat se réserve le droit de procéder à des ajustements annuels afin de tenir compte de l’évolution des prix. 4.3 En plus de nos frais habituels, nous facturerons 4% de frais de bureau pour les frais de bureau qui ne peuvent pas être spécifiés, tels que les frais d’affranchissement, de téléphone, de fax et de photocopie. 4.4 Nous pouvons stipuler un paiement anticipé avant le début des travaux.

  4. Paiement 5.1 Les frais d’exécution de la commande visée à l’article 4.1 sont en principe facturés (rétroactivement) au client une fois par mois. 5.2 Le délai de paiement est de 14 jours après la date de facturation. Le client n’a pas le droit de suspendre l’obligation de payer les factures de Familiekamer et/ou d’invoquer une compensation. 5.3 Si une facture n’est pas payée dans le délai de paiement, le client est légalement en défaut et les intérêts légaux sont dus. Le client est tenu de nous payer tous les frais judiciaires et extrajudiciaires liés au recouvrement de la créance qui sont effectivement encourus à la suite d’un processus de recouvrement. En outre, le client est tenu de rembourser tous les frais payés, tels que les frais liés aux informations provenant du registre de la population ou du registre du commerce. 5.4 Si une réclamation n’est pas payée malgré des rappels répétés, le travail peut être suspendu après que le client en ait été informé par écrit. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient résulter de la suspension des activités pour ce motif. 5.5 Le client accorde à Familiekamer, ainsi qu’à la fondation “Stichting Beheer Derdengelden de Familiekamer “, pour laquelle Familiekamer bénéficie d’une autorisation explicite, irrévocable et inconditionnelle de compenser ou d’utiliser les fonds reçus pour ou en provenance du client (dans le compte de tiers détenu par ladite fondation) contre paiement de ce que le client doit à Familiekamer.

  5. Fonds de tiers Les fonds que nous recevons pour le compte du client sont déposés sur le compte bancaire de Stichting Beheer Derdengelden. Si les fonds sont déposés depuis plus de huit jours, les intérêts perçus par la Fondation sur les fonds reviennent au bénéficiaire, déduction faite des frais bancaires éventuellement facturés et des frais correspondants à ¼% du montant correspondant, calculé sur une base annuelle.

  6. Responsabilité 7.1 La responsabilité de l’avocat est limitée au montant payé au titre de l’assurance responsabilité professionnelle dans le cas d’espèces, y compris la franchise que l’avocat supporte en relation avec cette assurance. 7.2 La responsabilité professionnelle est couverte par une assurance responsabilité professionnelle. 7.3 Si des tiers, impliqués dans l’exécution d’une mission par le client, limitent leur responsabilité, le client nous accorde le pouvoir d’accepter de telles limitations de responsabilité en son nom. Nous ferons toujours preuve de la diligence requise lorsque nous faisons appel à des tiers. Nous ne sommes pas responsables des défauts de ces tiers. 7.4 Sans préjudice aux dispositions de l’art. 6:89, le Code civil néerlandais devient caduc si la demande d’indemnisation n’est pas présentée au tribunal compétent dans un délai de six mois après que les faits sur lesquels la demande est fondée soient connus ou auraient pu raisonnablement être connus. 7.5 La responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs est exclue en toutes circonstances. 7.6 L’exécution du contrat de cession a lieu exclusivement au profit du client. Les tiers ne peuvent tirer aucun droit du contenu de l’accord susmentionné ou des activités exercées, même s’ils peuvent être considérés directement ou indirectement comme des parties intéressées. Familiekamer n’accepte aucune responsabilité pour quelque dommage que ce soit, pour les travaux effectués pour le compte d’un client, envers des tiers.

  7. Règlement des plaintes De Familiekamer veillera à l’exécution de tous les travaux. En cas de plaintes du client, de Familiekamer s’efforce de les résoudre par le biais de consultations ou de dispositions à prendre avec le client. De Familiekamer utilise une procédure interne de traitement des plaintes pour le traitement approprié des plaintes. Une copie en sera envoyée au client sur demande. Si, après consultation, les plaintes du client n’ont pas été retirées, le client est autorisé à soumettre la plainte au Comité des litiges de la profession d’avocat. Le règlement du Comité des litiges de la profession juridique peut être demandé au secrétaire du comité (adresse: Bordewijklaan 46, 2e étage, 2591 XR La Haye, PO Box 90600, 2509 LP La Haye, téléphone 070-3105310).

  8. Procédure de traitement des plaintes et des litiges pour la profession d’avocat La procédure de plaintes et de litiges pour la profession juridique s’applique à nos services. Tous les litiges pouvant résulter de l’établissement et/ou de l’exécution de nos services, y compris tous les litiges relatifs aux factures, ainsi que les demandes de dommages-intérêts qui en découlent (avec un maximum de 10.000 €) seront réglés conformément au Règlement de la Commission des litiges pour la profession d’avocat. Ce règlement prévoit l’arbitrage, étant entendu que, dans certains cas, une décision peut également être choisie par voie d’avis contraignant. Dans le cas improbable où nous ne sommes pas en mesure de résoudre la plainte du client au sujet de la prestation de service, le client peut soumettre sa plainte à la Commission des litiges pour la profession d’avocat à Bordewijklaan 46, La Haye (2591 XR). Le client accepte l’applicabilité du système de règlement des plaintes et des litiges pour la profession d’avocat.

  9. Cessation de service Vous disposez du droit de mettre fin à votre commande auprès de notre bureau en tout temps. Notre bureau fera toujours preuve de coopération. Elle se réserve toutefois le droit de ne transmettre les dossiers à l’avocat successeur qu’une fois que toutes les réclamations ont été réglées. La relation entre l’avocat et le client est régie par la confiance mutuelle. Si l’un d’entre eux perd confiance dans l’autre, la représentation d’intérêts doit être arrêtée immédiatement.

  10. Archivage Après la clôture de l’affaire, tous les documents originaux provenant du client qui se trouvent dans le dossier sont retournés au client, après quoi le dossier restant est conservé numériquement pendant une période de 7 ans. Après cela, il sera détruit.

  11. Droit applicable/Juge compétent 12.1 La relation juridique entre Familiekamer et ses clients est régie par le droit néerlandais. 12.2 Seul le tribunal compétent de La Haye est autorisé à prendre connaissance de tout litige entre Familiekamer et un client. Néanmoins, Familiekamer dispose du droit de soumettre les litiges à un tribunal compétent du lieu de résidence ou de l’établissement du client. 12.3 Les conditions générales ont été rédigées en plusieurs langues. Le texte néerlandais fait foi en cas de différence dans le contenu et l’objet.

  12. Dispositions finales Les présentes conditions générales s’appliquent à partir du 1er mars 2013 et peuvent être consultées au bureau. Elles seront remises au client en même temps que la confirmation de commande ou envoyés numériquement par e-mail. Si cela n’est pas raisonnablement possible, les conditions générales seront envoyées au client par courrier ordinaire.